19 листопада в представництві Світового Банку в Україні відбулася презентація Центром соціальних експертиз ім. Юрія Саєнка результатів проекту: «Якість послуг водопостачання та водовідведення з метою покращення цих послуг у майбутньому» На зустрічі були присутні представники 11-ти міст, де впроваджується проект, а також представники Світового Банку, Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України та Центру соціальних експертиз ім. Юрія Саєнка.
Презентацію вела експерт Центру Наталія Ніколайчук. Основні питання після презентації стосувалися вибірки дослідження, контролю якості анкетування, а також рекомендацій Центру за підсумками дослідження. Потім відбулася дискусія, під час якої обговорювалися проблеми у реалізації проекту в кожному місті.