Исследование качества информирования общественности и привлечения граждан к реформам энергетических тарифов

Проект выполняется Центром социальных экспертиз при поддержке Представительства Всемирного банка в Украине.

Сроки выполнения: июль-декабрь 2016.

Менеджер проекта: Сапелкин Ю.

Цель этой задачи состоит в разработке и проведении исследования с целью предоставления правительству и партнерам всестороннее понимание уровню осведомленности, опыта, отношения и основных опасений граждан относительно процесса реформ, а также оценить их ожидания.

В частности, опрос будет возложено на понимание:

• Уровня осведомленности, понимания и отношения к реформам тарифов в энергетике и обоснование их реализации;
• Влияние и реакции на сообщение коммуникационной кампании в средствах массовой информации;
• Отношение к реформам в области энергетики по отношению к другим экономическим и социальным вопросам в Украине;
• Восприятие влияния реформ на бюджет домашних хозяйств и их благосостояния;
• Ожидания граждан по ключевым вопросам, связанным с управлением энергетическим сектором, подотчетность, качество услуг (в том числе целевые вопросы относительно качества услуг, взаимодействие с поставщиками, подотчетность, восприятие общего управления сектором)
• Доступ к знаниям о личном опыте и оценка эффективности имеющихся вариантов социальной помощи.

 К началу количественного исследования было проведено 6 глубинных интервью и 9 фокус-групповых дискуссий в 4-х городах Украины (Киев, Харьков, Херсон).

В настоящее время проводится количественное исследование во всех областях Украины (выборка 1800 человек).