Закінчився проект у 6 містах-учасниках «ЯКІСТЬ ПОСЛУГ ОПАЛЕННЯ/ВОДОПОСТАЧАННЯ (ГАРЯЧОЇ ВОДИ) З МЕТОЮ ПОКРАЩЕННЯ ЦИХ ПОСЛУГ У МАЙБУТНЬОМУ»

Закінчився проект у 6 містах-учасниках «Покращення послуг для споживачів та підвищення рівня залучення громадян до програми Уряду, яку підтримує UDHEEP, щодо встановлення приладів обліку тепла в житлових будинках, будівництва або модернізації котельних, монтажу та ремонту теплових підстанцій»

Мета проекту – забезпечення покращення послуг для споживачів та підвищення рівня залучення громадян до програми Уряду, яку підтримує UDHEEP, щодо встановлення приладів обліку тепла в житлових будинках, будівництва або модернізації котельних, монтажу та ремонту теплових підстанцій.

Географія дослідження: 6 міст-учасників проекту, а саме: м. Дніпро, м. Кам’янець-Подільський (Хмельницька область), м. Миколаїв, м. Тернопіль, м. Харків, м. Херсон.

Строки польового етапу: лютий-квітень 2018 року

Методи дослідження: дослідження включало в себе декілька етапів, при цьому використовувалися наступні  як кількісні, так і якісні методи збору емпіричної інформації для більш повноцінного та комплексного аналізу:

• Компонент 1 – Контент-аналіз ЗМІ
• Компонент 2 –  проведення 24-х фокус-групових дискусій з різними категоріями респондентів
• Компонент 3 – Опитування споживачів послуги теплопостачання по структурованій анкеті (за побудованою репрезентативною вибіркою)

Географія опитування: 6 міст-учасників проекту, а саме: м. Дніпро, м. Кам’янець-Подільський (Хмельницька область), м. Миколаїв, м. Тернопіль, м. Харків, м. Херсон.

Метод опитування: інтерв’ю за розробленою анкетою згідно розробленої інструкції

Обсяг вибірки: 3000 респондентів

Об’єкт дослідження:

Громадяни обох статей усіх міст-учасників дослідження віком від 18 років

Мешканці багатоквартирних будинків у заданих локаціях.

Громадяни які належать до різних груп рівня матеріального становища (міські небідні та бідні верстви населення)

Мешканці домогосподарств які відповідають за оплату комунальних рахунків та взаємодіють з постачальниками послуг

У м. Дніпро – керівники підприємств, які розташовані в адміністративних будівлях, де планується встановити ІТП протягом проектного періоду.

За результатами дослідження замовнику представлений Аналітичний звіт