Мониторинг восприятия деятельности государственных служащих и служащих органов местного самоуправления основными группами потребителей их услуг

Выполнено Центром социальных экспертиз ИС НАНУ по заказу Центра содействия институционному развитию государственной службы 

Время проведения: ноябрь 2005г. — декабрь 2006г.

Цель проекта:

исследование общественной мысли отдельных общественных групп относительно деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления и предоставления рекомендаций относительно изменений в способе действия государственных служащих и служащих органов местного самоуправления, которое общество считает наиболее спешными.

Основные задачи исследования:

• исследование общественной мысли относительно деятельности служащих органов государственной власти и органов местного самоуправления, раскрытие реального состояния справь с точки зрения потребителя;
• освещение факторов, которые влияют на оценку деятельности служащих органов государственной власти и органов местного самоуправления общественностью;
• сравнение внедряемых стандартов качества государственных услуг, ориентации деятельности публичной администрации на интересы пользователей, с ожиданиями общественности относительно этого;
• оценка общественностью информационной открытости органов государственной власти, механизмов досудового обжалування решений и действий государственных органов и должностных лиц, противодействия коррупции в органах государственной власти и местного самоуправления, оптимизации функций органов государственной власти и органов местного самоуправления, участия общественности в процессе принятия правительственных решений;
• определение механизмов взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления с структурами гражданского общества;
• подготовка аналитических материалов и предложений относительно повышения качества деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.