Моніторинг сприйняття діяльності державних службовців і органів місцевого самоврядування основними групами споживачів їх послуг

Виконано Центром соціальних експертиз ІС НАНУ за замовленням Центру сприяння інституційному розвитку державної служби 

Час проведення: листопад 2005г. – грудень 2006г.

Мета проекту:

дослідження суспільної думки окремих суспільних груп щодо діяльності органів державної влади і органів місцевого самоврядування і надання рекомендацій щодо змін в способі дії державних службовців і органів місцевого самоврядування.

Основні завдання дослідження:

• дослідження суспільної думки щодо діяльності органів державної влади і органів місцевого самоврядування, розкриття реального стану справ з погляду споживача;
• освітлення чинників, які впливають на оцінку діяльності органів державної влади і органів місцевого самоврядування громадськістю;
• порівняння упроваджуваних стандартів якості державних послуг, орієнтації діяльності публічної адміністрації на інтереси користувачів, з очікуваннями громадськості щодо цього;
• оцінка громадськістю інформаційної відвертості органів державної влади, механізмів досудового обжалування рішень і дій державних органів і посадових осіб, протидії корупції в органах державної влади і місцевого самоврядування, оптимізації функцій органів державної влади і органів місцевого самоврядування, участі громадськості в процесі ухвалення урядових рішень;
• визначення механізмів взаємодії органів державної влади і місцевого самоврядування із структурами цивільного суспільства;
• підготовка аналітичних матеріалів і пропозицій щодо підвищення якості діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування.